Terminos y Condiciones
SAMY GAMING solicita al Usuario de esta página, lea detallada y cuidadosamente estos TERMINOS Y CONDICIONES y la política de privacidad de este Sitio Web, antes de iniciar su exploración o utilización. Si el Usuario no está de acuerdo con estos TERMINOS Y CONDICIONES o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Sitio Web
El Usuario, cuando accede al Sitio Web, lo hace bajo su total responsabilidad y acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del Sitio Web
SAMY GAMING podrá modificar (añadir, eliminar y/o variar), parcial o totalmente, en cualquier forma y en cualquier tiempo, los presentes Términos y Condiciones cuando a su discreción lo considere necesario.
Es responsabilidad del Usuario revisar y analizar cualquier modificación realizada a los Términos y Condiciones
Para navegar en el Sitio Web no es necesario registrarse ni crear una cuenta de usuario; sin embargo, para hacer uso de ciertas funciones del mismo, se requerirá que el Usuario se registre y cree una cuenta de usuario.
El Usuario tendrá el derecho de clausurar su cuenta en cualquier momento y por cualquier razón.
SAMY GAMING garantiza que los productos ofrecidos a través del Sitio Web son originales y que cumplen con las especificaciones anunciadas en el portal.
El Usuario reconoce que ha leído a cabalidad la descripción del producto en el Sitio Web antes de comprarlo y que acepta su condición y especificaciones al momento de así hacerlo.
SAMY GAMING se reserva el derecho de modificar el precio y las especificaciones y descripciones de los productos publicados en su Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, SAMY GAMING se reserva el derecho de descontinuar un producto. Estos actos discrecionales de SAMY GAMING no generarán responsabilidad alguna para SAMY GAMING
El Usuario reconoce y acepta que las imágenes de los productos publicados en el Sitio Web, pueden mostrar los productos de forma distinta a su versión física por razón de la configuración del equipo utilizado para la visualización del Sitio Web, incluyendo el brillo, contraste, resolución o calidad. Esto no será causal para la cancelación de la compra de un producto
Los productos no serán entregados al Usuario hasta tanto SAMY reciba el pago efectivo por los mismos.
Los productos serán enviados al usuario desde el país donde se hace la compra.
SAMY GAMING se reserva el derecho de entregar los productos hasta dentro de un plazo de siete (5) días hábiles siguientes al pago efectivo de los mismos. Este plazo es solo indicativo, SAMY GAMING hará todo lo posible por cumplir este tiempo de entrega, sin embargo, no se hace responsable por cualquier retraso que se le pueda presentar a la empresa transportadora.
SAMY GAMING entregará en la dirección registrada para el envío, si el USUARIO cambiara de dirección después de aceptada la compra, SAMY GAMING se reserva el derecho de cobrar el costo adicional en el cual incurre la compañía por haber realizado dicho cambio.
SAMY GAMING otorga garantía sobre los productos vendidos en su Sitio Web únicamente en cuanto a defectos de fábrica. En tal sentido, y sin perjuicio de ello, la garantía no cubre daños de ningún tipo, incluyendo, pero sin limitarse, a aquellos causados por:
- Uso y/o desuso;
- Manipulación negligente y/o culposa;
- Mojadura;
- Humedad;
- Fuego;
- Llamas;
- Caídas;
- Golpes;
- Mugre;
- Oxidación;
- Polvo;
- Alimentos;
- Hongo;
- Moho;
- Animales;
- Agua;
- Actos de la naturaleza;
- Fluctuaciones de voltaje; y/o
- Actividad eléctrica.
Sin perjuicio de que la garantía es solo por defectos de fábrica, el Usuario reconoce y acepta que la garantía tampoco será válida en los siguientes escenarios:
El producto haya sido instalado incorrectamente;
El producto haya sido reparado o intentado ser reparado por el propio Usuario o un tercero no autorizado por VSG;
No se hayan seguido las instrucciones para su instalación y/o uso.
En aquellos productos que utilicen baterías, se hayan colocado las mismas de forma equivocada y/o las baterías hayan sufrido sulfatación.
Solo puede activar el proceso de garantía quien compruebe, a satisfacción de SAMY GAMING, ser el propietario del producto, lo cual deberá realizar presentando la factura original, boleta de compra o remisión de inventario. Es un requisito necesario para la activación de la garantía, que el Usuario presente la factura original. En caso de no tenerla, esta se puede sustituir por una prueba de la compra como:
Correo electrónico por medio del cual se aceptó la compra por parte de SAMY GAMING
El número de la compra asignado en el Sitio Web al momento de la compra
Cualquier otro documento o información se tendrá por no valido, como fotos del producto, facturas de otro sitio web o cualquier otra que no provenga de SAMY GAMING
El período de garantía para cada producto se encuentra expuesto en la descripción del producto. El periodo de garantía se cuenta a partir de la fecha de entrega del producto al Usuario. El periodo de garantía es de 45 días
Es responsabilidad del Usuario notificar a SAMY GAMING de cualquier defecto de fábrica dentro de dicho plazo, de lo contrario, la garantía quedará sin efecto. La notificación debe ser enviada, dentro del plazo antes señalado
El usuario se obliga a seguir las instrucciones recibidas por parte de SAMY GAMING para llevar a cabo el proceso de diagnóstico y validación de garantía
El Usuario se obliga a, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación, llevar o enviar por mensajería certificada el producto, a fin de que el mismo sea evaluado para determinar si en efecto presenta un defecto de fábrica. De no entregarse el producto a VSG dentro de dicho plazo, quedará sin efecto la garantía
El servicio de diagnóstico es prestado por un tercero. Este servicio puede tomar hasta siete (5) días hábiles a partir de la recepción del producto en sus instalaciones para entregar un dictamen, este dictamen definirá si el producto es elegible para garantía efectiva o no
La garantía se restablece sobre el producto reemplazado, es decir tendrá garantía por el mismo periodo de tiempo que el producto recibido durante la compra original
Si luego de la evaluación se determina que lo que presenta el producto no es un defecto de fábrica, el Usuario deberá pagar a SAMY GAMING el costo del envió cuando un servicio de mensajería haya sido ocupado a costo de SAMY GAMING
Las compras son finales y no se aceptan devoluciones por razones diferentes a garantía o error en el despacho del producto.
En caso de que el Usuario por razón de garantía o error en el envío del producto deba hacer la devolución del producto, estas son las condiciones:
Tiene un plazo de 10 días hábiles para devolver el producto, contados a partir de la fecha de entrega
Devolver el producto en el empaque original con accesorios o productos promocionales con los cuales fue entregado
El costo de la devolución será asumido por SAMY GAMING
Una vez recibido el paquete y verificado el buen estado y condiciones del producto, en cumplimiento de estas políticas de devolución, SAMY GAMING notificará al Usuario que se ha hecho efectiva la devolución y dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a esta.
Se hará el reembolso de la compra, incluyendo cualquier cargo por el envío inicial del producto al momento de la compra.